Le chiffre reflète une réalité : ChatGPT permet aux non-spécialistes de tenir des rôles diversifiés avec une compétence acceptable. Les petites structures y gagnent en flexibilité et en réduction de coûts de recrutement, mais perdent en profondeur métier et en contrôle qualité.
L'enjeu pour les PME n'est pas la substitution d'emploi, mais le glissement : un salarié fait 60% son métier, 40% celui des autres. Cela pose la question de la certification, de la responsabilité légale (surtout en comptabilité, droit, santé) et de la cohérence opérationnelle.
Pour les salariés, c'est un atout CV (polyvalence) doublé d'un risque (absence de formation structurée). Pour les cabinets spécialisés et les agences métier, c'est une pression tarifaire directe.
